事实证明,企业可以从间谍那里学到很多东西——不只是如何应对危机,还有如何实现卓越运营。卡尔森发现,中情局提高了她对于人性、新的信息技术以及潜在安全问题的敏感度。使自己在商业领域的工作展现出强大的优势。
卡尔森从她的人生经历出发,使用真实的例子,解释了一组间谍可以教你的原则:
·锁定目标——找到你需要的人并了解他们
·引出信息——你不需要问问题来获取答案
·反间谍——如何判断你的组织是否无意间泄露了信息
·筛选——用中情局的方法来查找和招聘合适的人才
《像间谍一样思考》是一部中情局前特工首次披露中情局内部工作方式的书籍。作者曾参加过中情局在伊拉克的工作,并且经常与特工打交道,希望了解中情局特工的读者会得到很大的满足。
《像间谍一样思考》揭示了如何筛选并接近目标、招聘、保护信息等。原则结合案例,每一个职场人都会从中受益。
约翰是一名正值职业生涯中期的中情局官员,多年以来他一直试图渗透进一个敌对国家的核武器项目,不过均以失败收场。然而,他最终得到了一个扭转局面的良机——该项目首席设计师因酒后驾车被逮捕,当时他正在另一个合作国家与家人度假。利用这名核专家身处囹圄的窘境,以及给予丰厚回报的允诺——只要他充分配合。约翰成功地说服他投靠美国,并提供有关这个国家核武器项
目的绝密信息,其价值难以估量。这条妙计很快就产生了连锁反应。不久就有“消息”称,官方迟早要取消该项目,甚至可能发生更加糟糕的情况。得知这一“消息”
后,大批位居要职的官员和科学家放弃了这个已经受到严重怀疑的项目,以避免遭到起诉,他们也期望像其前同僚那样,得到一笔可观的酬劳。最后,这些起着关键作用的官员和科学家的离去,大大削弱了该国的研发能力,而这一新兴的核武器项目最终搁浅。
现在,我们设想一下类似的(尽管戏剧性没那么强)发生 在商业世界的脚本:
高科技 X 公司尽管具备先进的研发部门,但在市场竞争中总是敌不过对手高科技 Y
公司,其新产品也一直被压制。在残酷的专营市场中,占领第一位对于产品的成功是 至关重要的。尽管可以无可争辩地说,X
公司产品质量更好,可似乎就是无法走在前面。最终,X 公司人力资源部副主任也找到了解决问题的关键。Y 公司最高项目经理刚
刚与公司董事长进行了一番激烈的争吵,得知此消息,X公司迅速为其提供了一份令人无法拒绝的工作。该项目经理的投诚不久也造成了连锁反应:由于他深受职员们尊敬,一批忠诚的下属也跟随他离开
Y 公司,他为 X 公司带来了一支才华横溢的团队。这一集体叛逃事件使得 Y 公司 的项目管理队伍大大削弱,而 X
公司则赢得了一批天才般的雇员,也赢得了竞争优势。
这两个案例的共同特点是把握住了时效性机会(time- sensitive opportunity),
把竞争中的关键角色吸引到自己这边。而时效性机会都是由两个脚本中的主角赢得的(分别是中情局官员约翰和 X
公司人力资源部副主任),他们建立的情报网络能及时向其通报这样的机会。此外,两个案例中,主角不但通过精心策划,把关键人物挖到自己阵营,而且造成了多米诺骨牌效应,出现了大批人员投诚事件。两个脚本中,情报的搜集以及接下来对情报的巧妙使用,促成了一次决定性的招贤纳士,使一方的实力明显增强,而另一方则受到重创。
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