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茑屋经营哲学PDF,TXT迅雷下载,磁力链接,网盘下载

分类:经管 发布时间:2019-11-11
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32开全彩裸脊锁线(可完全摊平),内含大量精美图片,360度展示*美书店茑屋如何为生活提案。
茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的?茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。
从*家茑屋书店,到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团,增田宗昭的经营哲学究竟是什么?
在新零售这个领域,日本的茑屋书店,无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆,再到购物中心,茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。

 
内容简介

茑屋书店何以成为“朝圣之地”,它的经营秘诀是什么?一家所在城市仅5万人口的图书馆,全年进馆人数为何能超过100万人次?在实体店举步维艰的今天,卖场如何才能成为“生活方式提案店”,让顾客怦然心动,成为忠实粉丝?
1985年,增田宗昭创立了CCC公司,三十多年来,从实体书店、图书馆,再到购物中心和家电领域,茑屋不仅是在打造一个文化实体,更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆,成为众多经营者和企业的取经之所。
这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录,对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际,作者的经验,无疑可以带来很多启发。

 

作者简介

1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club(文化便利俱乐部)株式会社(CCC)总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社,参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后,于1983年创立“TSUTAYA 枚方店”,1985年成立CCC公司。该公司业务多样,除运营日本全国1400多家“茑屋”(英文名TSUTAYA,是日本规模*的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外,2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”,会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山 茑屋书店”,又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”,大胆地将“代官山 茑屋书店”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月,进馆人数突破100万人,引起热议。

目  录
前 言 /VII
第一章 经营哲学
LOFT的起点 /003
创业故事之二:首家茑屋书店的铺位开发和书籍筹备 /007
理解顾客心情的方法 /010
成长的本质 /014
第一家茑屋书店的回忆 /018
他人评价与自我评价 /021
“第二家店必败”和代官山店 /023
中期计划的谎言 /031
所谓赚钱的工作 /034
所谓公司的发展 /038
PPT明明是手段之一 /040
第二家店失败的原因 /043
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前  言
第二家店失败的原因

类似第二家店失败这样的倒霉事,我已经目睹了好多次,而且,我自己也经历过。
在枚方的第一家茑屋书店成功获得了大批顾客的支持,随即我们趁势在隔了两站路的香里园开了第二家店。但是,这家店非常失败。
失败后,我们不得不寻找存放第二家店库存、用品的地方,于是找到了江坂的仓库,也就是后来使茑屋事业获得巨大发展的江坂店所在地。
香里园店为何会失败呢?
如今回头去看,可能是因为首家店的成功体验。
人们常说,成功乃失败之母,失败乃成功之母。香里园店的失败,恰恰印证了这句话。
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媒体评论
企划的精髓,在于制作出能够获得顾客喜爱的事物
做一家让顾客想来的店,顾客才会来
帮助顾客找到他们喜欢的
决定公司规模大小的,只有每一位员工梦想的总和
把梦想变为现实的,是经营者的勇气与不断挑战的决心
店铺是为顾客着想而存在的,赚钱只是结果
企划的本质是,协调顾客价值、收益率、员工成长、社会贡献这四要素的关系
销售商品的行为,应该是让顾客获得幸福的同时,还能让CCC收获粉丝的行为。若能让顾客成为我们的粉丝,那么卖给他下一件商品,便不是难事。所以,我们要做能够获得他人感谢的工作
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标签: 经营 哲学

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