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共情管理:让管理更有温度的力量PDF,TXT迅雷下载,磁力链接,网盘下载

分类:经管 发布时间:2020-11-03
产品特色

编辑推荐
  • 管好团队,20%靠智商,80%靠情商。只有上下“共情”,管理才能“共赢”。
  • 领导者的心情和作为,能驱动其他所有人的心情和行为。

——哈佛大学心理学博士、“情商之父” 丹尼尔·戈尔曼

  • 详细阐述了管理中常见的上下离心、沟通不畅、负面情绪泛滥、人际矛盾复杂、效率低下等症结,给出了行之有效的管理方法。
  • 让你摆脱命令、训斥、操纵、洗脑等低效管理方式,建立追求自主管理、自由创造、上下平等、充分参与、自愿分享、有成就感和创新空间的智慧型团队。
  • 一套真正适应中国当下组织环境的管理课,改变“家长式”管理,构建“亦师亦友”的上下级关系,掌握具有超强牵引力的管理本领。
 
内容简介

共情是领导力的终极奥秘。优秀的领导者之所以能管好团队,是因为他们懂得与员工实现心与心的沟通、情与情的交融,他们能洞察员工的所思所想、所需所求,因此,他们的管理更有温度,也更高效。
在本书中,作者运用领导力学、心理学、行为学、情商理论和共情原理等知识,展示了如何通过共情实现高效管理。通过本书,你可以更容易地了解员工的心理,通过有温度的方式影响他们的心理状态和工作状态,突破低效管理的症结,掌握具有超强牵引力的管理本领。
阅读本书,你会获得哪些收益?
1. 领导认知提升。明确认识新时代、新环境下领导者的角色与领导能力要求;
2. 领导魅力提升。重塑领导者内在素养体系和外显领导能力;
3. 洞察能力提升。学会洞察员工心理,掌握疏导员工困惑、点燃员工激情的能力;
4. 应变思维提升。掌握共情管理法,灵活处理团队冲突,减少内耗,提升效能。

作者简介

胡本银

上海如益广告有限公司法定代表

上海恒莘实业发展有限公司总经理

上海念佳电子科技有限公司总经理

联盟创业导师、品牌营销管理培训师、家庭教育讲师

曾发表许多关于领导力提升、销售额提升、组织变革等方面的文章

现专注于全脑培训、快速记忆、快速阅读等领域的培训服务

目  录
第一章 哪有什么会管理,不过是懂共情
出色的管理,是管理人的情绪
钱不能解决一切问题——六大需求
缺乏行动意愿的共情更像施暴
“同化效应”的感染力

第二章 共情是信任的基石
有共情能力,更容易获得信任
做团队成员的“定心人”
给员工的第一印象决定你的分量
“自我暴露”就是在推销你自己
不要失信于员工

第三章 “同频”才能“同流”
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前  言
序言 不懂共情,我失去了一位优秀下属
我以前做项目经理时,曾遇到过一件非常触动我心灵的事,直到现在我还耿耿于怀。时隔十多年,当我真正体会到了一线员工的处境后,一想起这件事,心头仍然有无尽的遗憾。
当时我手下有一个很能干的员工,我曾经给过他比较高的评价,而且推荐他参与了公司一项重要的项目。可是有一段时间,我发现他干什么事情都没有激情,交到他手上的任务进展得非常缓慢。问一下,他就动一下,不问,他就不动,遇到问题也不主动找我谈。
我对他的这种工作状态非常不满意,也曾找他谈了很多次话,但他仍然“无动于衷”,话也不多说,即便我们之间的谈话有什么问题,也不主动指出和回应。我问他工作中有没有什么问题,他总是说没有。于是我对他有些绝望了。
到了年中绩效评估的时候,我给了他很低的分数。按照这个评分,他很可能会面临被公司劝退的危险。后来,我的上司知道了这件事,问我这是怎么回事,为什么曾经很看好的人现在的表现如此让人失望。我一时语塞,竟说不上来具体原因。于是我的上司就找他谈话。
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