亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业,都在推行会员制,并取得了显著的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济,更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于,专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是“所有权”,来帮助企业建立用户忠诚度,*终实现突破性增长。
在美国,会员经济改变了统一定价的理念,成为一种新的定价模型。它放弃数量价格的概念,而采取以价值为基础的定价理念。在中国,随着流量红利的枯竭,互联网平台在新的环境下需要改变流量运营逻辑,拓宽服务场景,精细打磨内容产品,提升服务效率和用户体验,*终增强黏性并深挖潜在价值。
会员经济在今天被普遍使用,原因很简单,其中有一些通用规律:它创造了持久性收入,从而产生了更可预测的现金流;它有一个自我反馈的客户转换漏斗,这意味着未来的增长通过客户推荐降低了增量成本;它会生成持续的数据,帮助公司改进策略并不断了解客户。同时,会员在某种意义上正在成为越来越多人的生活方式。它和当下消费升级的商业环境是相匹配的。
会员经济:发现超级用户 缔造长期交易 赢得持久营业收入PDF,TXT迅雷下载,磁力链接,网盘下载
产品特色
编辑推荐
1.中美互联网企业对未来发展进行的模式创新:如美国的亚马逊、领英、网飞,调查猴子。中国的阿里、腾讯、美团、拼多多都在抢夺用户资源。
2.逻辑结构:会员经济发展大环境——调整组织结构——发展会员策略——形态不同的公司怎么发展会员的案例——用会员实现竞争的胜利。一本书对会员模式和会员运营方面的知识全面覆盖。
3.你将学到:
a.会员经济如何在不断变化的经济环境下成为商业大趋势。
b.作为发展战略的领导者,分解6种会员模式,祝你在会员制中获得领先地位。
c.如何打造会员的获取漏斗,吸引新会员成为超级用户,采用弹性的定价方式,免费是策略不是战略,用技术追踪数据,留住优秀的会员,其他的人也可以离开。
d.不同的组织类型,如何实施会员忠诚度计划。
内容简介
目 录
推荐序
前 言
第二章 使用权短暂让渡的会员制商业模式
第三章 会员制的多种形式
第五章 自下而上建立有效的“会员获取漏斗”
第六章 如何提高新会员的忠诚度
第七章 从定价着手,但留下灵活空间
第八章 把“免费”当成策略,而非战略
第九章 运用正确的技术掌握正确的数据
第十章 如何留住会员以及适时放弃会员
第十二章 在线社群给我们的启发
第十三章 忠诚度提升计划
第十四章 传统的会员经济公司
第十五章 小公司和咨询公司
前 言
第二章 使用权短暂让渡的会员制商业模式
第三章 会员制的多种形式
第五章 自下而上建立有效的“会员获取漏斗”
第六章 如何提高新会员的忠诚度
第七章 从定价着手,但留下灵活空间
第八章 把“免费”当成策略,而非战略
第九章 运用正确的技术掌握正确的数据
第十章 如何留住会员以及适时放弃会员
第十二章 在线社群给我们的启发
第十三章 忠诚度提升计划
第十四章 传统的会员经济公司
第十五章 小公司和咨询公司
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前 言
前言
大约10 年前,我就开始写这本书了,先是在我脑海里开始构思。我大半辈子都住在硅谷。在过去的13 年内,我一直在硅谷经营一家战略咨询公司,我的大部分客户最初都是硅谷的科技公司。
年前较为出名的是在线影片租赁业务。要描述该公司,需要很大的篇幅,因为它的经营模式与众不同。
和少数手机制造公司,但凡有点规模的,很少采用会员制。网飞并没有多少对手。它的经营模式是以会员制为基础的,也就是说,会员只需要交纳一笔会费,就可以租借它的影片,影片所有权暂时让渡,会员只拥有使用权,这有别于传统上那种以所有权完全转让为基础的买卖交易。我对这种模式很感兴趣,后来在为数十家公司提供咨询服务时,就建议它们也采取这种模式,让客户交纳一笔固定的会费,持续享受优质服务,这有利于建立一个稳定的客户群。我清楚地意识到新科技给公司开辟了很多新的经营路径,可以让公司以一种持续的、真诚的方式去接触客户。我发现这种经营模式的优势无处不在。其他人也看到了这一点。一位风险投资人告诉我:“会员制就像一件法宝。” 这种模式的优势太多了。
大约10 年前,我就开始写这本书了,先是在我脑海里开始构思。我大半辈子都住在硅谷。在过去的13 年内,我一直在硅谷经营一家战略咨询公司,我的大部分客户最初都是硅谷的科技公司。
年前较为出名的是在线影片租赁业务。要描述该公司,需要很大的篇幅,因为它的经营模式与众不同。
和少数手机制造公司,但凡有点规模的,很少采用会员制。网飞并没有多少对手。它的经营模式是以会员制为基础的,也就是说,会员只需要交纳一笔会费,就可以租借它的影片,影片所有权暂时让渡,会员只拥有使用权,这有别于传统上那种以所有权完全转让为基础的买卖交易。我对这种模式很感兴趣,后来在为数十家公司提供咨询服务时,就建议它们也采取这种模式,让客户交纳一笔固定的会费,持续享受优质服务,这有利于建立一个稳定的客户群。我清楚地意识到新科技给公司开辟了很多新的经营路径,可以让公司以一种持续的、真诚的方式去接触客户。我发现这种经营模式的优势无处不在。其他人也看到了这一点。一位风险投资人告诉我:“会员制就像一件法宝。” 这种模式的优势太多了。
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媒体评论
爱奇艺从2011年开始探索会员模式,2016年一个偶然的机会我看到了英文版的《会员经济》,看完后受益匪浅,此书从此成为爱奇艺会员团队必读书。这本书系统讲述了不同形态的会员制,对于中国当下互联网不同业态下快速发展的会员业务很有启发价值。
————杨向华 爱奇艺会员及海外业务总裁
过去两年,从线上电商到航空公司到线下餐饮到儿童游乐场,会员经济不仅是个火热的领域,更改变了很多公司的商业逻辑。这本书从底层剖析了会员经济的基建,什么样的企业适合会员经济,会员模式应该如何从0到1,书中提供了不少清晰的流程表格,教大家一步步地走向会员制,光这些表格,就已经超出书的价格了。得到 App 推出会员也已经好几年了,但是这本书里很多底层的理念仍然对我触动很大,也帮助我结合自己的业务思考了很多优化方向。*喜欢其中的一句话:“会员经济,重点不是打包卖东西,而是和会员保持信任,维持一段长久的关系”。
————快刀青衣 得到APP联合创始人
————杨向华 爱奇艺会员及海外业务总裁
过去两年,从线上电商到航空公司到线下餐饮到儿童游乐场,会员经济不仅是个火热的领域,更改变了很多公司的商业逻辑。这本书从底层剖析了会员经济的基建,什么样的企业适合会员经济,会员模式应该如何从0到1,书中提供了不少清晰的流程表格,教大家一步步地走向会员制,光这些表格,就已经超出书的价格了。得到 App 推出会员也已经好几年了,但是这本书里很多底层的理念仍然对我触动很大,也帮助我结合自己的业务思考了很多优化方向。*喜欢其中的一句话:“会员经济,重点不是打包卖东西,而是和会员保持信任,维持一段长久的关系”。
————快刀青衣 得到APP联合创始人
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