序一
小米,就是要做中国制造业的鲇鱼
雷军
小米科技创始人、董事长兼CEO
2007年金山上市以后我就算退出江湖了,每天睡觉睡到自然醒,从来不约第三天的事情,凡事只约今天和明天。这样待了三四年,直到40岁进入不惑之年,突然有一天我觉得人不能这样过一辈子,还得有点追求和梦想,万一实现了呢?
2010年的时候,正好我财务自由了,很多想法有机会去实现了,于是在这个“大背景”下创业做小米。
小米创业的第一步是智能手机。2010年开始组建公司,2011年发布第一款手机,很快在智能手机市场撕开一个口子,用四年时间做到中国手机市场的第一。
在2013年年底,我看到了智能硬件和IoT(Internet of
Things,物联网)趋势。当然,那个时候只是看到趋势,而IoT成为真正的现实至少还需要5年或是8年。我们决定,用小米做手机成功的经验去复制100个小小米,提前布局IoT。
做互联网的人都知道,我们前面有三座大山—BAT[百度公司(Baidu)、阿里巴巴集团(Alibaba)、腾讯公司(Tencent)],不想被它们挡得无路可走的唯一的方法就是绕行,去开辟一个新的战场。所以,在我们布局IoT的同时,也是为绕开BAT这三座大山。
无疑,我们的战略是对的。在过去的3年多时间里,我们投资了77家企业,已经有30多家发布了产品,这些产品几乎没有失败的。我觉得是大家实践了小米模式,所以产品获得了成功。今天,我能给小米生态链打99.99分。
小米模式的本质是效率
对于小米和我,大家耳熟能详的是风口理论、互联网七字诀,还有铁人三项等理论。但大家似乎一直没有搞清楚小米的本质是什么。
现在我告诉大家,小米公司的本质就是两个字:效率。我总是在说互联网思维,互联网思维的本质其实就是提升效率。
这几年中国人都到国外去买买买,为什么我们国内生产的产品没人买,而且还非常贵呢?因为店面费用高,促销人员费用高,渠道贵,中间环节多……所以物美价廉基本没有可能。我觉得中国制造的核心问题是:整个社会的运作效率出了问题。企业没有在研发上下功夫,而是考虑在这个链条中如何赚到钱,层层加价,层层效率都很低下。
国内很多产品做不好的主要原因就是效率低下,效率低到令人发指的程度。这样的恶性循环的结果是,产品差,价格高,用户不满意,每一个环节都赚不到多少钱。
用互联网思维去提升效率,其实这里面没有一个固定的方法,效率隐藏于所有的环节之中,看你如何把它挖出来。
比如小米用自己的电商平台销售,这就是最大限度地砍掉了中间环节,让产品从厂房到消费者手中的距离是最短的;比如我们选择精品战略,而不是机海战略,也是从效率的角度出发,机海战略要将有限的研发、生产、营销资源分散掉,分摊到每一个产品线的成本就会很高,而我们就是集中全部火力开发一款好的产品,把所有资源都用在这个产品上;再比如我们对品质要求极高,这也是为了效率,要知道如果产品品质出问题,在售后环节带来的一系列问题会大大影响公司运营的效率……
其实,小米智能硬件生态链的模式本身也是从效率出发。我们用“实业 金融”双轮驱动的方式,避免小米成为一家大公司。如果我们自己搞77个部门去生产不同的产品,会累死人,效率也会低下。我们把创业者变成老板,小米是一支舰队,生态链上每一家公司都是在高效运转的。
就是在效率这个核心思想的指导下,我们做到了很多别人做不到的事情:我们把200多元的移动电源产品做到69元;把动辄四五千的空气净化器做到699元;把市场上4 000多元的高档床垫做到699元……当然,受益的是消费者,高质量的产品可以在市场上迅速普及开来。
这就引出了小米模式的另一个视角:从消费者的视角解读小米模式,就是高品质、高性价比。
我们常说品质、口碑、性价比,这些词最终凝聚成用户的信任。用户只要看到小米或是米家品牌,就不用思考,不用犹豫,一定是品质最好的,一定是同类产品里性价比最高的。小米要永远坚持走性价比的道路,不透支用户的信任,与用户交朋友。
在2016年,小米走过了六年的时候,在我们内部也产生了激烈的争论:我们能不能把产品卖得贵一点儿?在这个问题上,我是非常坚定地说“NO”。
纵观三十年商业史,卖得贵的品牌都是各领风骚三五年,甚至是几个月。而性价比高的都能健康地运营三五年,甚至十年以上,Costco(好市多)、无印良品、优衣库都是这样。为什么?因为毛利率低,就逼着自己追求效率,改善项目,这样才能保持公司的战斗力。一旦毛利率高,公司就会丧失持续创新的动力,就会一步一步变得平庸。坚持高性价比的模式,是具备长期竞争力必须坚持的路线。
我的梦想,有点儿夸张
在大家的认知中,产品定价越高越好,毛利越多越好,公司越大越好。而按照小米今天的模式来看,这些传统的商业认知都将失效—这就是小米的颠覆性。现在大家可能还不能完全理解小米模式背后的理论,那我们就不讲理论,像鲇鱼一样去搅动,进入一个行业,搅动一个行业,进而促使一个行业革命的发生。
2011年小米开始做手机,我们最大的成就不是用四年时间成为中国市场的第一,而是推动了整个手机行业的进步,也迅速提高了中国智能手机的普及率,让更多的用户更早地接触到智能手机。
2013年我们开始做插线板,以前的插线板又大又丑,30年工艺都没有进步。我们把插线板做小,做成艺术品,连包装盒都像苹果手表的包装一样精致。小米插线板上市一年之后,你看到市场上的插线板外观长得越来越像,设计感越来越强,工艺也有了很大提升,不得不承认是我们推动了插线板这个行业的集体革命。
进入一个行业、搅动一个行业的同时,我们也倒逼制造业上了一个台阶。小米生态链为了做出创新的产品,为了具有更高的产品品质,很多原有的生产制造条件不能满足我们的生产需求。所以我们会和上游生产企业一起投入研发新的工艺,对生产线进行改造,甚至有的还会投资,帮助其建立新的生产线。
倒逼制造业升级,是一个非常痛苦的过程,我们跟供应商一起沟通、设计、反复试验,坚持再坚持。如果熬不住就是放弃,但是现在熬过来之后再看,不仅我们的产品是完美的,也无形中帮助供应商完成了制造业升级的过程。
如果我们一件产品、两件产品、一百件产品都是这么做的,最后的结果是什么?改变中国制造业!这就是小米的终极梦想,让中国企业能制造出好产品。
我这个人有点儿“轴”,我们干的这件事把自己搞得非常累,还得罪了很多人。但是不打破他们的舒适区,他们就没有动力革自己的命,中国的制造业升级就是一句空话。所以不管别人怎么骂我们,我们就是要认认真真把每一个产品做好,时间可以证明我们的做法,最终改变了中国制造业。
我的梦想有点儿夸张,推动中国制造业进步,让消费者用很便宜的价格享受到科技的乐趣。不管你们是否认同,我就是要一条路走到黑,就是要做感动人心但价格公道的产品。全球伟大的公司都是把好东西做得越来越便宜。
我不奢望大家现在都能理解小米的模式,我只希望10年、20年之后,当大家提到中国零售效率、制造业变革时,记得有“小米”这么一个名字就好。
序二
用真金白银和血汗换来的战地笔记
刘德 小米科技联合创始人、副总裁
匆匆六年,白驹过隙。转眼,小米成立6年,这也是我加入小米的第六年。
这6年,我们一直在奔跑。用了4年的时间,我们把小米从零做到近千亿营收,估值450亿美元。用了3年时间,我们又跑出一个小米生态链。因缘际会,2010年,我正式加入小米,并成为小米的合伙人。此前,一直身处设计领域,我并不知道雷军是谁,更不知道未来小米会长成什么样。我创办了北京科技大学工业设计系,任教期间创立了一家在工业设计界还算有名的公司。当小米的联合创始人洪峰找到我的时候,是我在美国读书中间回国的空隙。我想,应该还是我“喜欢上场打仗”的性格,促使我最终决定加入小米,跟另外6位合伙人一起奔跑。
加入小米后,我的分工是“工业设计+X”。这个“X”分别是供应链、银行、生态链。看起来,除了工业设计是我的专业所长,其他的对我来说,几乎就是陌生的领域。在小米创业初期,没有供应商愿意相信小米能成功。我们被拒绝了无数次,几近绝望。供应链的问题,对于我和小米,都是从零开始。但我们愣是“跑”下来了。生态链也一样。尽管业界一直有“打造生态”的声音,但谁也不知道符合自己的生态究竟什么样、究竟怎么做才是最好的。3年下来,小米生态链已经投资了77家企业,30家企业发布了二百多款产品,已经有16家年收入超过1亿,3家年收入超过10亿,还有4家独角兽公司。
这些成果都源自我们不停歇的,拿下一场又一场的战役。加入小米这6年以来,我只休过一次年假,是带孩子去迪斯尼。其实,这也是在小米工作的其他小伙伴们工作状态的写照。
这样的奔跑速度,让我时常想起《阿甘正传》,那是我非常喜欢的一部电影,在这部电影里,阿甘始终在奔跑,奔跑中他看到了别人看不到的风景,通过奔跑他完成了一个又一个梦想。他在奔跑中,心无杂念、不计较得失,将个人的潜能发挥到极限,这正是我们每个创业者需要学习的精神。
这6年,我们就像阿甘一样,将每个人的潜能发挥到极致,在一些不太擅长的领域,我们也力争把它做到最好。这是创业需要的精神。这个时代被互联网技术和资本裹挟着,飞快地向前迭代着。创业不需要瞻前顾后,权衡各种利益关系,制定所谓的三年、五年战略,只需要向着目标一路狂奔。
出乎意料疯长的小米生态链
2013年年中,雷总意识到IoT的风口不远了,让我组建一支队伍做投资,在市场上抢好的创业团队,用小米的价值观孵化一批企业。
在接到雷总做生态链的这个任务时,我感觉这是我的又一次创业,又一次要从零开始。我们并不知道未来会是什么样的局面,只是找出了一些简单的思路和方法,从小米公司拉出来十几个工程师,开始了100亿投资的布局。
如前所述,三年下来,小米生态链成绩斐然,这其实已经出乎我们的意料。
记得当时投华米的时候,我们跟当地政府谈希望第一年能做到1亿,第二年做到3亿,第三年做到10亿。当地政府和华米的团队都不太相信。结果在小米手环上市的第二年,华米就真的做到了销售额超过10亿。
再比如,我们投资紫米做移动电源,大家都觉得移动电源没有什么前途,没有想象空间,这个产品太low(不上档次)。可是,紫米用一款产品改写了移动电源的行业格局,然后一心一意扩大规模。当一家做移动电源的企业流水超过20亿元的时候,很多问题都迎刃而解。紫米现在是电池行业的“专家”,占全球电芯采购业务的七分之一,它可以拿到最好的电
芯价格,甚至有的企业买小米移动电源回去拆开,用里面的电芯制造自己的产品,这样都比他自己去采购电芯便宜。
单点突破,做到极致,你就是这个领域最牛的公司。紫米现在不仅是一个移动电源公司,是一个电池专家,也变成了一个电池供应链管理公司。
成功来得有点儿快,远远超出了我们的设想。
商学院,建在战场上
商业理论要钱,军事理论要命,所以任何时代最先锋的、最高明的理论一定是军事理论。我们虽然没有系统的方法论,但我们在这一次创业中,运用了大量的军事理论,比如精准打击、特种部队、小站练兵、蒙古军团等等,发现军事理论用在商业中果然有奇效。
我们投资的这些创业团队,都是从零开始做一个全新的产品。我们输出小米的产品标准,再利用小米的资源,帮他们打赢第一仗,拿下基本盘。一般第一仗打完,都会出现一个爆品,同时这个团队也基本成熟了。
这个过程,就像是建在战场上的商学院,我们给他们钱,帮他们组团队,告诉他们如何定义一个产品,帮他们理顺供应链。小米做事有两个特点,一是产品标准极为苛刻,二是成本要控制得非常低。把商学院开在战场上,可能会有些伤亡,可能要交一些学费,但是士兵很快就能成长为将军,我们的成才率很高。
这是我们用互联网的逻辑训练出来的一支新军,非常具有战斗力。相对于很多传统行业里的公司,这个团队非常有价值,他们用完全不同的方式做插线板、做电饭煲、做电风扇,搅动了一个又一个行业。
苏峻原本是大学老师,被我拉出来做空气净化器。这家生产小米空气净化器的智米,真的是从一个人开始,用了两年时间,成为估值超过10亿美元的公司。我们帮他扔了很多学费进去,他的EMBA(高级管理人员工商管理硕士)课程是在战场上完成的。
有一次他回到学校,看到学校里的前同事们,非常感慨,他感觉“那里的时间似乎是停滞的”,一切都跟两年前一样。而创业的他,这两年是在枪林弹雨中穿行,甚至头发都白了。
现在回头来看,小米生态链不就是一个建在战场上的商学院吗?每一个决策都是用真金白银换来的,所有的EMBA课程都是在头破血流中完成的。
我们在孵化77家企业的时候,每一家的情况都不同,在不同阶段出现了各种状况。我们一路跑,一路遇到问题。遇到问题就把它解决掉,解决完问题就调整步伐再往前跑。慢慢地,我们开始有一些方法和工具。在书的前半部分,我们把打造生态的一些经验分享给大家。所以在书的后半部分,我们会把如何做好一个产品的心得和盘托出。
这不是天下无敌的“葵花宝典”
在这个年代,很多人都喜欢讲理念、讲世界观、讲概念,还有各种各样的“成功宝典”。恰恰缺少的是阿甘这样“简单而又固执”的人,缺少踏踏实实做好产品的人。无论互联网怎么影响这个社会,做出好的产品才是根本。
其实过去几年,特别是在小米最顺风顺水的时候,大家总结了很多“小米模式”,过于把小米经典化、圣经化了。现在很多创业者想说,给我一套方法、一个公式,我照着做就可以成功了。这是懒人思维!没有一个成功是可以完全复制的,也没有一个公式是万能的。
这本书是我们的一部战地笔记。我们在一线打仗,随时随地做一做笔记,做一些阶段性的思考和总结。没有什么系统性,没有理论高度,不是“创业圣经”,但是非常真实,是我们用血肉和真金白银换来的。
你可能看不到华丽的辞藻、先进的理念、系统的知识,有些故事和语言表达你甚至会觉得过于质朴。但,你能看到一个真实、诚恳的小米,以及一群痴迷于做产品的兄弟。
这本书送给所有在创业中奔跑的伙伴。遥想,当你老了,像阿甘一样坐在长椅上回首这一生,会有喜悦、伤痛,但不会有遗憾。因为你的一生曾经至少有这么一次,为了一个梦想,心无杂念,勇敢奔跑。而我们这本“战地笔记”,希望可以在你奔跑的时候,哪怕给你带来一点点启发,我们也是心怀慰藉的。
奔跑吧,兄弟!