以“流程 制度 方案 文书”的形式介绍了企业人力资源、行政事务、后勤保障三大方面的管理流程以及可供执行的制度规范。 提供标准化、规范化、制度化、工具化、流程化和实务化“六化合一”的解决方案 通过流程化和制度化使每个岗位的员工充分实现“人与事的结合”，促使企业员工“更加有效地执行”，从整体上提高企业的运营效率。 给出了多个行业的管理制度范例以及大量可以“拿来即用”的模板，为企业管理工作提供了具有参考价值的范本。 

本书以“流程 制度 方案 文书”的形式介绍了企业人力资源、行政事务、后勤保障三大方面的工作流程以及可供执行的制度规范，为企业构建了一套完整的管理体系。 全书内容包括企业人力资源规划，员工招聘，员工面试与甄选，员工录用，员工绩效考核，员工薪酬，员工培训，员工晋升与离职，劳动合同管理，员工档案管理，办公用品管理，办公费用管理，印章、证照、文件资料与档案管理，会议、提案、行政事务与法务管理，员工考勤、出入与假务管理，员工出差管理，车辆管理，接待与招待管理，宿舍与食堂管理，环境与安全管理，共20 项管理工作的流程设计与执行要点。同时，书中给出了多个行业的管理制度范例以及大量可以“拿来即用”的模板，为企业管理工作提供了具有参考价值的范本。 本书适合企业中高层管理人员，企业人力资源部、行政部、后勤保障部、综合管理部等相关部门的工作人员，培训和管理咨询人员以及相关专业的高校师生阅读、使用。

孙宗虎 北京弗布克管理咨询有限公司创始人、总经理，咨询顾问，制度、流程、标准、模板设计师，精细化、精益化、精进化管理咨询设计师、咨询师。 18年来一直从事以人力资源管理（HRM）为中心，以标准化、制度化、流程化、工具化、模板化为基点的管理咨询与实践工作。同时从事以人力资源开发（HRD）为中心的E-LEARNING培训课程开发、企业培训体系设计与课程开发、人才开发、企业大学设计与运营设计等开发和咨询工作。 王瑞永 内蒙古财经大学教务处副处长，北京弗布克管理咨询有限公司人力资源管理咨询顾问，主要研究方向为人力资源与中小企业管理。