经过20多年的发展与演化，六西格玛管理已成为国内外许多知名企业的持续改进经营战略，并为企业带来了显著的经济效益。六西格玛黑带和绿带是企业实施六西格玛管理的主力军。相对于黑带而言，绿带不需要掌握过于复杂的六西格玛理论和工具，更容易吸引多数员工参与，而且由于绿带直接分布在生产和管理的一线，培养一支高素质的绿带队伍对于六西格玛理念自上而下贯彻和持续推进起着关键作用。
　　《六西格玛绿带手册》针对中国质量协会六西格玛绿带注册考试编写，梳理了六西格玛绿带知识体系，主要包括六西格玛项目管理、dmaic各阶段的主要工具方法、六西格玛设计等，并将精益知识融入六西格玛的dmaic流程，更方便绿带学员在实践中综合使用精益和六西格玛的工具解决问题。除介绍minitab软件的操作，附录部分提供了jmp统计软件使用介绍。《六西格玛绿带手册》不仅可以作为中国质量协会六西格玛绿带注册考试的辅导教材，也可作为企业内部的六西格玛培训用书。

　　第1章　六西格玛管理概论
   当今世界，经济、政治、技术、文化等社会各方面正在发生深刻的变化，信息技术使得地球上任何点对点间面对面的沟通成为可能。全球经济一体化趋势日益明显，竞争日益加剧，环境、资源、人口等约束对企业的发展提出了更加严峻的挑战。与此同时，应对全球竞争的管理理论也层出不穷，呈现出新的“管理丛林”。在众多的管理理论中，六西格玛管理日益受到制造业、服务业、非营利组织以及政府机构的青睐，学术界对六西格玛的研究也日益深入。在我国，很多企业实施六西格玛或精益六西格玛，取得了显著的效益，提升了竞争力i更多的企业或其他组织也正在准备实施六西格玛管理。到底什么是六西格玛?六西格玛和其他管理模式之间是什么关系?为什么要实施六西格玛?组织如何成功实施六西格玛?这些问题正是本书要回答的。  
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