| 事项名称 | 自来水公司 报停申请 |
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| 办理单位 | 自来水公司 |
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| 事项编码 | |
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| 事项类别 | 公共服务类 |
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| 许可依据 | 无 |
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| 办理程序 | 1. 受理（初审）：窗口受理人当场审查提交材料是否齐全，对申请材料齐全的，出具《业务受理单》；由经办人员在1个工作日内提出初审意见；
2.现场查勘（技术审批）：经办人员在4个工作日内按工作流程进行现场查勘，作出核准决定；
3.施工拆表：经办人员在3个工作日进行施工拆表、水表终度记录传送；
4.缴费办结：客户在拆表后1个工作日根据拆表终度缴纳水费，客户缴纳水费后窗口办结。 |
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| 办理条件 | 1.福州市自来水有限公司供水服务范围内的居民（对私）用户；
2.办理该业务前请先结清水费，拆表后按照拆表时的实际最终度数结清水费。 |
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| 需提交材料 | 1. 复核有效身份证明原件并提供复印件一份
2. 复核房屋产权有效证明原件并提供复印件一份
3. 如客户授权委托他人代办业务：受委托人需提供授权委托书原件、委托人有效身份证明复印件一份、受委托人的有效身份证明原件及复印件一份
4. 水费备款通知单原件或复印件一份或提供客户编号（我司按月发放“水费备款通知单”）
注：申请人应确保所提供的资料真实有效，如因资料不实产生纠纷应由申请人负责，我司有权保留后期处置权 |
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| 收费标准及依据 | 无 |
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| 办理时限 | 5个工作日（不含现场查勘4个工作日） |
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| 办理机构(科室) | 福州市自来水有限公司 |
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| 办理地址 | 1.福州市自来水有限公司杨桥营业厅，地址：福州市鼓楼区杨桥西路12号，公交路线：乘坐5路、14路、22路、38路、39路、66路、77路、111路至福大北门站；
2.福州市自来水有限公司六一营业厅，地址：福州市鼓楼区六一北路340号，公交线路：乘坐9路、11路、27路、72路、78路、106路、118路、130路、133路、310路、317路至东水路口站；
3.福州市自来水有限公司仓山营业厅，地址：福州市仓山区福峡路盖山投资区高旺路7号，公交线路：乘坐4路至盖山投资区站；
4.福州市自来水有限公司金山营业厅，地址：福州市仓山区卢滨路69号世欧彼岸城C区3号楼1层01商铺，公交线路：乘坐118路、325路、513路至彼岸城C区站；
5.福州市市民服务中心，地址：福州市台江区高桥路69号三层自来水公司窗口，公交路线：乘坐6路、59路、73路、166路至公交仁德站，停车场位置：市民服务中心地下停车场。 |
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| 办理时间 | 福州市市民服务中心全年除节日外，上午：9:00-12:00，下午：1:00-5:00（夏季时调整为上午：9:00-12:00，下午：2:00-5:30） |
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| 联系电话 | 83712730 |
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| 投诉电话 | 968933 |
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| 备注 | 报停后复装：
1.供水企业应按暂停用水延期手续受理客户申请。若客户报停一年内没有办理复装相关手续的，供水企业可以注销客户账册。注销账册后客户重新申请用水的，供水企业按照新装自来水业务办理手续受理客户用水申请。
2.在报停过程中如客户现场出现较大变化（如拆迁、修路、基建、主管道迁改等）不具备复装条件的供水企业按照新装自来水业务办理手续受理客户用水申请。 |
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